Desde a inauguração, em 2006, a Unidade apoia usuários de todo o Vale do Taquari, já que Lajeado também é referência no tratamento contra o Câncer.
Além do acesso a benefícios, concedido após avaliação de cada caso pela equipe do Serviço Social, os usuários podem fazer parte do grupo de apoio e recebem atendimento psicológico, além de atividades como oficina de artesanato, massoterapia, Reiki e culinária.
Na Casa de Apoio, aberta em março de 2011, é oferecida hospedagem gratuita a usuários e acompanhantes. A hospedagem funciona de segunda a sexta-feira com capacidade para dez pessoas. Os dormitórios, como nas demais Casas de Apoio da Aapecan, são climatizados. O espaço conta com sala de convivência com TV e o usuário – e o acompanhante – dispõem de quatro alimentações diárias bem como transporte sem custo até o local de tratamento.